Dasar Privasi MudahKing — Perlindungan Data Peribadi Pemain

1 Pengenalan

MudahKing mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda berinteraksi dengan laman web mudahking.onl dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan. Oleh sebab itu, kami berusaha untuk menjelaskan setiap aspek pengendalian data anda dalam bahasa yang mudah difahami, tanpa jargon teknikal yang mengelirukan. Matlamat kami adalah untuk memastikan anda sentiasa tahu apa yang berlaku kepada maklumat anda, dan anda sentiasa mempunyai kawalan ke atasnya.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna MudahKing, termasuk pengunjung yang belum mendaftar, ahli berdaftar, serta pengguna aplikasi mudah alih MudahKing untuk iOS dan Android. Ia juga meliputi sebarang interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau Telegram.

Pematuhan Undang-Undang

MudahKing beroperasi dengan mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Dasar ini dikemas kini secara berkala bagi memastikan pematuhan berterusan dengan perkembangan perundangan dan amalan terbaik industri.

2 Data Yang Kami Kumpul

MudahKing hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan cekap kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta tujuannya:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk proses KYC
Alamat e-mel yang aktif untuk komunikasi akaun
Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA)
Tarikh lahir bagi mengesahkan kelayakan umur (18 tahun ke atas)
Maklumat akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
Alamat kediaman untuk keperluan pengesahan dan pematuhan

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Alamat IP dan data geolokasi (negara/wilayah) untuk pengesahan wilayah
Jenis pelayar web dan maklumat peranti yang digunakan
Sejarah aktiviti permainan dan rekod pertaruhan
Log masa dan tarikh akses ke platform
Data kuki dan penanda sesi untuk pengurusan log masuk
Rekod transaksi kewangan dalam platform

2.3 Data Daripada Pihak Ketiga yang Dipercayai

Dalam kes tertentu, MudahKing mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan mengesahkan kejayaan transaksi. Data ini digunakan semata-mata untuk menyelesaikan urusan kewangan anda dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Asas Undang-Undang
Data Identiti	Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan	Keperluan kontrak, kewajipan undang-undang
Data Hubungan	Komunikasi akaun, sokongan pelanggan, notifikasi	Keperluan kontrak, kepentingan sah
Data Kewangan	Pemprosesan deposit dan pengeluaran	Keperluan kontrak, kewajipan undang-undang
Data Teknikal	Keselamatan platform, pengesanan penipuan	Kepentingan sah, keselamatan
Data Penggunaan	Penambahbaikan produk, peribadian pengalaman	Persetujuan, kepentingan sah

3 Cara Penggunaan Data

MudahKing menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun MudahKing anda, termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
Pemprosesan Transaksi: Menyelesaikan deposit, pengeluaran kemenangan dan urusan kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan bot, akaun berganda dan sebarang tingkah laku yang mencurigakan.
Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah teknikal dan memberikan bantuan yang berkaitan dengan akaun anda.
Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan, termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan.
Peribadian Pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan dan sejarah permainan anda.
Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan, maklumat promosi (jika anda telah bersetuju), dan perubahan dasar yang penting.

Pertaruhan Bertanggungjawab

MudahKing juga menggunakan data aktiviti permainan anda untuk mengenal pasti corak pertaruhan yang mungkin menunjukkan risiko kecanduan. Ini membolehkan kami menghulurkan bantuan atau mencadangkan alat kawalan diri yang sesuai kepada anda secara proaktif. Ketahui lebih lanjut di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MudahKing tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan yang sangat terhad, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Yang Dilantik

Kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan teknikal dan operasi yang dipercayai, termasuk pembekal infrastruktur pelayan, pemproses pembayaran berlesen, serta pembekal perisian pengesanan penipuan. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui.

4.2 Keperluan Undang-Undang

Pematuhan terhadap perintah mahkamah atau permintaan pihak berkuasa yang sah
Kewajipan pelaporan kepada badan pengawalseliaan yang berkenaan
Penyiasatan jenayah atau penipuan kewangan yang melibatkan akaun anda

4.3 Pihak Yang Tidak Menerima Data Anda

Rangkaian pengiklan atau platform pemasaran pihak ketiga
Platform media sosial untuk tujuan iklan disasarkan
Broker data atau syarikat analitik komersial
Mana-mana pihak yang tidak mempunyai asas undang-undang atau keperluan operasi yang sah

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

MudahKing menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kuki yang kami gunakan dan tujuannya:

5.1 Kuki Wajib (Essential Cookies)

Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform dan tidak boleh dinyahaktifkan. Ia termasuk penanda sesi log masuk, kuki keselamatan, dan kuki pengurusan beban pelayan. Tanpa kuki ini, platform MudahKing tidak dapat berfungsi dengan betul.

5.2 Kuki Prestasi dan Analitik

Kuki ini membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna berada di platform, dan di mana mereka menghadapi kesukaran. Data ini digunakan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform semata-mata.

5.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini menyimpan keutamaan anda seperti bahasa paparan, tetapan akaun, dan konfigurasi antara muka yang telah anda pilih. Ini membolehkan MudahKing memberikan pengalaman yang lebih peribadi tanpa anda perlu tetapkan semula pilihan setiap kali log masuk.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki tertentu melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk kuki analitik dan kefungsian, anda boleh memilih untuk tidak menyertai (opt-out) melalui tetapan akaun anda.

6 Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna MudahKing, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan dengan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Hak Akses: Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan dengan akaun anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat melalui tetapan akaun.
Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Namun, kami mungkin perlu mengekalkan sebahagian data untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kontrak yang masih aktif.
Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, contohnya semasa pertikaian ketepatan data sedang diselidiki.
Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran terus, dan kami akan menghormati bantahan tersebut dengan serta-merta.
Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan identiti.

7 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama MudahKing. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

7.1 Keselamatan Teknikal

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan
Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
Sistem firewall berlapis dengan pemantauan 24/7 terhadap ancaman siber
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
Sandaran data automatik dengan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji

7.2 Keselamatan Organisasi

Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan tertentu yang mempunyai akses kepada data pengguna
Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan MudahKing
Perjanjian kerahsiaan yang mengikat untuk semua kakitangan dan pembekal perkhidmatan
Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang boleh menjejaskan hak atau kebebasan anda, MudahKing akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami mengesahkan insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri. Notifikasi akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda beserta maklumat tentang langkah-langkah yang telah dan sedang diambil.

8 Tempoh Penyimpanan Data

MudahKing tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang berkenaan.
Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau selesainya hubungan perniagaan.
Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
Data Kuki Sesi: Dipadam secara automatik apabila sesi log masuk anda tamat atau anda log keluar.
Akaun Tidak Aktif: Data akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan melalui semakan dan mungkin diarkibkan atau dipadam mengikut prosedur yang ditetapkan.

9 Pindaan Dasar Privasi

MudahKing berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau penambahbaikan platform. Kami komited untuk memberitahu anda tentang sebarang perubahan yang material.

Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam akaun dan e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum kuat kuasa.
Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Versi terdahulu dasar ini tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan kami.

10 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi MudahKing sedia membantu.

E-mel Privasi: [email protected]
Live Chat 24/7 tersedia di sudut bawah kanan platform
Telegram Rasmi: @mudahking

Masa Tindak Balas

Semua pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan hak pengguna akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes-kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda tentang kemajuan dalam tempoh masa tersebut.